山庄展示

内乡黄金山庄

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联系人:周经理

地址:内乡宝天曼黄金山庄(距宝天曼新山门1公里,峡谷漂流上码头4公里)

未来十年旅游业会是什么样?

        近期OTA巨头的合并,成为媒体关注的焦点。但市场份额之争并不那么重要,更重要的是以技术驱动为根本,即技术的突破和它的广泛应用。在“互联网+”背景下,旅游业生态呈现了新特点。“互联网+”为传统产业转型升级提供了新动力,主要有三个方面:新基础设施即云网端;新生产要素即数据资源;新分工体系即大规模社会化协作。云是指云计算、大数据基础设施,网是指互联网、物联网,端是指智能终端等硬件和APP等软件应用。

        平台引领旅游新生态走向繁荣

       “双十一”在线旅游繁荣局面,让人们看到支撑旅游业发展的新商业基础设施的威力。新生产要素是大数据,我们正在从过去大企业才能够承担的、以控制为出发点的IT时代走向以激活生产力为目的之DT时代。

        比照平台经济学学者徐晋教授的研究,重新看互联网引入之后旅游业的发展,可分为三个阶段,即网络化解构、数据化表达和平台化重构。网络化解构,像OTA的出现就是对传统旅游产业在各个环节的解构。智慧旅游的出现,是对正在生成的生态给予数据化的展现。最后由平台引领下对旅游生态的重构。

        从一二三产业或者行业的横向分工看产业发展具有局限性,更应该从平台服务、支撑服务、衍生服务、相关层服务、社会层服务的纵向共享角度去看。电子商务服务业的兴起,促进了电商交易额极大的提升和商业模式的推陈出新。

        可预期旅游电商服务将会是在线旅游新生态中一股不可忽视的力量,如云计算服务、数据分析服务、金融服务、营销服务、软件开发服务、教育培训服务、咨询服务、景区信息系统建设服务等。旅游行业的服务商、网商等有可能抓住这个机遇,成为旅游电商服务的先锋。

       “互联网+”:平台承担赋能使命

        简要谈一下平台应该承担哪些赋能使命。在航旅方面,从技术进步的角度,PC到移动,未来还可能是可穿戴主导。可穿戴设备上不会让你有那么长的选项列表,你可能就要给出一个选项很少但是很精准的服务,这背后要做到智能化,大数据就是不可错过的技术。

        机票定价也可能数据辅助决策的自动化过程。信息将会更透明,公司之间品牌的竞争,比如航空公司内部的信息像淘宝一样开放,空乘、机长个人的评价信息向社会公开,公司之间的竞争,也可能是个人之间的竞争。同样,精准广告、游戏以及文化、娱乐方面的拓展也是好选择。

        在酒店方面,像“信用住”这样的创新,关键是形成了数据连接的通道,酒店就成为一个平台。每家酒店,其实每间房都是不同的,不只是单间或套房这么简单。数据打通后,酒店就可以给客人提供详细信息,比如每间房的外部景致和内部装饰都是不同的,酒店也可以数据为基础,更好地招商,选择餐饮、商务、交通等服务商。

        对于景区来讲,关键是提升消费者的全程体验、形成业务闭环,而不是一锤子买卖。从商品销售来看,可以赋能景区,让目的地商业向线上跃迁,与特色中国馆等合作,带来范围更大的销售,以旅游为龙头带动当地经济的发展。

        如阿里做的“满天星”计划一样,帮助线下企业在景区布货,基于对线上消费特征的把握引导线下零售业的重新布局。当然也可以拓展衍生品销售,建立游览及娱乐社交,让游客体会到时空交错与文明传承。

        度假服务提供商也将获得新能力。利用互联网对长尾需求的汇聚,满足个性化、高品质需求,让团费回到合理区间。帮助中小旅游企业如旅行社,给他们及时的网络小额贷款,支撑扩大再生产。把消费者、旅游达人、服务商连接起来,让平台去释放分享的力量。此外,也可进一步拓展与数字娱乐产业的深度融合,如跟着电影去旅行等商业谋划。